1. Información general
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda online de SANDSET.
La realización de un pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del cliente.
Titular de la tienda: SANDSET SPORTS BARCELONA SL
NIF/CIF: B88916093
Domicilio: MIMICA 9 1-4
Email: SANDSETBEACHVOLLEY@GMAIL.COM
2. Productos
SANDSET comercializa productos y equipamiento relacionados principalmente con el vóley playa y los deportes sobre arena.
Las características, materiales, medidas, colores y demás información de cada producto aparecen indicados en su correspondiente ficha.
Las fotografías de los productos tienen carácter ilustrativo. Pueden existir pequeñas diferencias de color o acabado respecto a las imágenes mostradas en la web debido, entre otros factores, a la configuración de la pantalla o dispositivo utilizado.
SANDSET podrá actualizar o modificar las características de sus productos, procurando que la información publicada sea siempre lo más precisa posible.
3. Precios
Todos los precios publicados en la tienda incluyen IVA.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio de los productos y se abonan por separado.
SANDSET se reserva el derecho a modificar los precios publicados en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
Las promociones, descuentos y códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada caso.
4. Realización de pedidos
Para realizar un pedido, el cliente deberá facilitar los datos necesarios para gestionar correctamente la compra y, cuando corresponda, la entrega.
Una vez recibido el pedido, SANDSET podrá confirmar la disponibilidad de los productos y las condiciones de entrega.
En caso de producirse un error manifiesto en el precio, descripción o disponibilidad de un producto, SANDSET podrá contactar con el cliente para corregir la información o, cuando corresponda, cancelar el pedido y reembolsar las cantidades abonadas.
5. Métodos de pago
Actualmente, SANDSET ofrece las siguientes formas de pago:
- Transferencia bancaria.
- Pago en persona en los puntos de venta, eventos o puntos de recogida habilitados por SANDSET.
En el caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido no se considerará abonado hasta que SANDSET haya recibido y verificado el importe correspondiente.
6. Envíos
Los pedidos destinados a la Península se enviarán mediante el servicio de transporte disponible en cada momento.
El plazo estimado de entrega es de 1 a 4 días laborables, salvo circunstancias excepcionales o causas ajenas a SANDSET.
Los gastos de envío se abonan por separado y no están incluidos en el precio de los productos.
Para envíos fuera de la Península, el cliente deberá consultar previamente el coste del envío, ya que este puede variar según el destino y las características del pedido.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias relacionadas con la empresa de transporte, periodos de alta demanda, festivos, condiciones meteorológicas u otras causas ajenas a SANDSET.
7. Recogida de pedidos
SANDSET ofrece la posibilidad de recoger pedidos en determinados puntos previamente habilitados.
Las opciones de recogida pueden incluir:
- Stands de SANDSET presentes en diferentes torneos y eventos deportivos.
- Eventos como MVP, Vòlei Sorra Piera o KDM Events, cuando SANDSET esté presente.
- Puntos de recogida habilitados en Barcelona.
La disponibilidad de cada punto dependerá del evento, ubicación y fechas disponibles.
El cliente deberá esperar a recibir confirmación de SANDSET antes de acudir a recoger su pedido.
8. Cambios y devoluciones
El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en los casos y dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Para solicitar una devolución, deberá ponerse previamente en contacto con SANDSET a través del canal de atención habilitado.
Los productos deberán devolverse en un estado adecuado y sin signos de uso o deterioro que excedan de la manipulación necesaria para comprobar sus características.
No se admitirán devoluciones de:
- Artículos personalizados o fabricados específicamente para el cliente.
- Productos que hayan sido utilizados y presenten signos de uso.
- Productos dañados por causas ajenas a un defecto de fabricación.
- Productos deteriorados como consecuencia de un uso, manipulación, lavado o conservación incorrectos.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor en caso de producto defectuoso o falta de conformidad.
9. Pelotas de vóley playa
Debido a las características específicas de las pelotas de vóley playa, todas las unidades son revisadas previamente por SANDSET antes de su entrega o envío para comprobar su estado y descartar posibles defectos visibles de fabricación, incluyendo pinchazos, pérdidas de aire o problemas en la válvula.
Las incidencias producidas posteriormente como consecuencia del uso, golpes, contacto con superficies u objetos que puedan dañar la pelota, manipulación, conservación inadecuada o cualquier otra causa ajena a un defecto de fabricación no serán consideradas defectos de fabricación.
Si el cliente detecta cualquier anomalía en una pelota al recibirla, deberá comunicarlo a SANDSET lo antes posible, aportando fotografías o vídeos que permitan valorar la incidencia.
SANDSET podrá solicitar información o material gráfico adicional para determinar el origen del problema.
10. Productos personalizados
Los productos personalizados o realizados bajo especificaciones concretas del cliente no admiten devolución por desistimiento, salvo en aquellos casos en los que exista un defecto de fabricación o el producto no corresponda con las características solicitadas.
Antes de producir un artículo personalizado, SANDSET podrá solicitar al cliente la confirmación de los datos, diseño, nombres, números, colores u otras características de personalización.
Una vez confirmada la personalización y comenzada la producción, no podrán realizarse cambios salvo autorización expresa de SANDSET.
11. Productos dañados o utilizados
No se admitirán devoluciones de productos que hayan sido dañados por causas ajenas a la fabricación o que presenten signos de utilización.
Entre otros, quedan incluidos los daños derivados de:
- Uso incorrecto del producto.
- Golpes, cortes o rozaduras producidos durante su utilización.
- Lavado o mantenimiento incorrecto.
- Manipulación inadecuada.
- Modificaciones realizadas por el cliente.
- Desgaste normal derivado del uso.
Esto no afectará a los derechos que correspondan al consumidor cuando exista un defecto de conformidad o defecto de fabricación cubierto por la legislación aplicable.
12. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente al solicitado, deberá ponerse en contacto con SANDSET indicando el número de pedido y, cuando sea posible, aportando fotografías o vídeos del producto y del embalaje.
SANDSET estudiará cada caso y ofrecerá la solución que corresponda de acuerdo con la legislación aplicable.
13. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la página web de SANDSET, incluyendo textos, fotografías, diseños, logotipos, gráficos, nombres comerciales y elementos visuales, son propiedad de SANDSET o se utilizan con la correspondiente autorización.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa.
14. Protección de datos
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados de acuerdo con la Política de Privacidad de SANDSET.
Los datos podrán ser utilizados para gestionar pedidos, pagos, envíos, recogidas y comunicaciones relacionadas con la compra.
15. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con pedidos, productos, envíos, cambios o devoluciones, el cliente podrá ponerse en contacto con SANDSET mediante:
Email: [EMAIL]
16. Legislación aplicable
Estas condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa aplicable en materia de consumidores y comercio electrónico.
En el caso de consumidores, cualquier conflicto se resolverá de acuerdo con los mecanismos y fueros establecidos por la legislación aplicable.
17. Modificación de los Términos y Condiciones
SANDSET podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
Las condiciones aplicables a cada compra serán las que estén publicadas y vigentes en el momento de realizar el pedido.
